Шокирующий случай с няней, убившей на этой неделе ребенка в Москве, всколыхнул дискуссию о самом этом институте в России. Кто-то спрашивает себя: можно ли вообще доверить чужому человеку, даже с хорошими рекомендациями, собственного ребенка? В этой связи материал британского блогера «БИЗНЕС Online», руководителя международного направления агентства по подбору персонала Wright Tutors Айгуль Давлетшиной, задуманный еще до трагических событий в российской столице, приобрел особую актуальность.
«НЯНИ В ВЕЛИКОБРИТАНИИ — ВЫСОКООПЛАЧИВАЕМАЯ, ВОСТРЕБОВАННАЯ РАБОТА ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ХОРОШИМ ОБРАЗОВАНИЕМ»
Няни — популярное направление в сфере домашнего персонала на Туманном Альбионе. Сегодня расходы на няню являются одной из крупнейших статей в бюджете британских семей. И расходы эти продолжают расти. Исследования 2014 года показали, что стоимость услуг нянь в Англии выросла на 77% за последнее десятилетие. Это привело к тому, что 500 тыс. матерей были вынуждены уйти с работы и стать домохозяйками (по данным аналитического центра Института исследований общественной политики Соединенного Королевства).
Няни в Великобритании — высокооплачиваемая, востребованная работа для людей с хорошим образованием. В какой-то мере это возвращение добрых традиций прошлых веков. В Викторианской Британии образованные женщины, например, Джейн Эйр или Бекки Шарп из «Ярмарки тщеславия», работали гувернантками и очень ценились за рубежом.
Среди клиентов агентства Wright Tutors всегда было много русских из разных стран: Монако, Великобритании и, конечно, России. Обычно они ищут гувернанток, нянь, частных учителей и профессиональных домработниц. Чаще всего поступают запросы на квалифицированный персонал из Великобритании, который является, конечно, более дорогостоящим. Некоторые клиенты готовы взять на работу европейцев или даже россиян. По словам коллег из Казани, многие татарские семьи, иммигрировавшие за рубеж, целенаправленно ищут нянь-татарок.
МАЛО КТО В РОССИИ ГОТОВ ПОТРАТИТЬ 7 МЛН. РУБЛЕЙ В ГОД НА ЛУЧШУЮ НЯНЮ В МИРЕ
Нанять иностранного частного педагога, няню или гувернантку с хорошим образованием, опытом и совершенным знанием английского языка — дело недешевое. В среднем гонорар такого персонала составляет 700 - 1500 фунтов в неделю. Обычно нянь и гувернанток нанимают на год, учителей — на период подготовки к экзаменам. Сервисный сбор большинства агентств, занимающихся подбором иностранного персонала, составляет 20 - 25% от годовой зарплаты кандидата. Wright Tutors в связи с выходом на российский рынок запрашивает более низкий сбор в размере 10-недельной зарплаты кандидата. Помимо гонорара и агентского сбора работодатель оплачивает все расходы по приезду няни\учителя: изготовление визы, перелет, трансфер из аэропорта. От двери до двери.
В России спрос на подобные услуги сосредоточился, конечно, в Москве. Время от времени можно увидеть запросы из городов Сибири, но и в Казани есть вакансия няни, которой семья готова платить 1000 фунтов в неделю. Однако это скорее исключение, чем правило: в Казани рынок не сформирован и мало кто готов тратить такие деньги (около 7 млн. рублей в год) на няню или гувернантку, пусть и лучшую в мире.
Несмотря на масштабные изменения в российской экономике, агентство Wright Tutors не поменяло своих планов по выходу на новый рынок. Многие московские коллеги отмечают легкий спад спроса со стороны российских клиентов, однако на фоне общего бума в сфере он незначителен. Пока сложно оценить потери, которые понес рынок иностранного персонала России в условиях санкций. Последствия мы увидим в ближайшем будущем, которые, кстати, могут быть совершенно неожиданными и даже позитивными — некоторые эксперты предвещают массовый отток студентов в зарубежные вузы с целью остаться на ПМЖ.
ЗАЧЕМ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ И ОБРАЩАТЬСЯ В АГЕНТСТВО?
Многие задаются вопросом: зачем переплачивать и обращаться в агентство?
Во-первых, гарантированная безопасность. Агентства сотрудничают только с кандидатами, прошедшими так называемый DBS-check — проверку криминального прошлого через службы безопасности Великобритании (в России эту проверку делают через МВД). Также запрашиваются медицинские справки: осмотр психотерапевта, нарколога, анализы на ВИЧ, гепатит. Помимо всего перечисленного существует черный список: агентства передают друг другу информацию о неблагонадежном персонале.
Во-вторых, гарантированное качество. Большинство родителей не обладает таким опытом в подборе персонала, как кадровые специалисты. В агентстве уже есть база кандидатов с лучшим образованием и опытом, которых сотрудники хорошо знают по предыдущим заказам. Очень редко родители могут найти лучшего кандидата.
В-третьих, агентства берут на себя определенные обязательства и заключают договор как с кандидатами, так и с семьями, благодаря чему все стороны максимально защищены. В таких договорах оговариваются испытательный и гарантийный сроки, до мельчайших подробностей прописываются все детали работы няни/учителя. Например, некоторые знаменитые семьи запрещали няням публиковать в соцсетях любого рода фотографии, связанные с их семьей и домом, так как в прошлый раз это стало причиной утечки информации в СМИ.
КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ НЯНЮ
Наконец, главный вопрос. Как же выбрать «правильного» репетитора или няню? Агентство Wright Tutors дает свои рекомендации вне зависимости от того, ищите вы самостоятельно или через профессиональные службы.
Международная ассоциация нянь дает такие базовые стандарты няни: старше 18 лет, обладает дипломом о высшем образовании или эквивалентом, здоров/а (с подтверждением вакцинации и медицинским осмотром).
Это основы. Но как же найти идеальную няню, подходящую именно вам?
1. Определите ваши потребности
Первый шаг — учесть все потребности вашей семьи. Вопросы, которые вы должны задать самим себе: какое расписание работы няни вас устраивает? Есть ли у ваших детей какие-либо специальные нужды (синдромы, заболевания)? Какие обязанности вы хотите поручить няне? Есть ли у вас домашние животные? Должна ли ваша няня водить машину? Также не забудьте обдумать, какую сумму вы можете себе позволить.
2. Рекомендации
Хорошие рекомендации важны как при выборе няни, так и при выборе агентства. Лучше спросить близких людей, чем читать комментарии в интернете, часто они нерепрезентативны или устарели.
3. Отбор
Выберите несколько подходящих резюме. Затем проведите еще более тщательный отбор и сократите их количество еще на 50%. Как это сделать? Например, поговорите с каждым кандидатом по телефону или спросите совета специалистов агентства, они уже встречались со всеми нянями и поделятся ощущениями.
4. Интервью
Опять же, долгое и глубинное интервью очень важно. Помимо стандартных вопросов, спросите нечто совершенно неожиданное, то, к чему няня не может подготовиться заранее. Например: ваша любимая книга для детей? Хорошая няня точно интересуется детской литературой. Также можно задать вопросы о действиях в критических ситуациях. Что, если дверь захлопнулась, а ребенок и мобильный телефон остались в квартире? Если вам не понравятся ответы во время интервью, то явно не понравятся и действия этой няни в критической ситуации. Спросите об отношении няни к вашему графику. Вечерняя рабочая встреча всегда может затянуться. Что тогда?
5. Безопасность
Даже если няня пришла к вам по рекомендации, максимально проверьте все документы. Лучше обзвонить рекомендательные письма (если вы самостоятельно подбираете няню) — спросите предыдущих работодателей, почему они не работают с няней сейчас, как он/она вел/а себя в стрессовых ситуациях, например, когда дети заболели? И так далее. Запросите медосмотр и проверку криминального прошлого. В конце концов, просто используйте Google.
6. Прислушайтесь к себе
Этот пункт является ключевым даже для специалистов по подбору персонала. Понаблюдайте за общением вашего ребенка с няней во время собеседования. Понаблюдайте за своими ощущениями при общении с няней. Прислушайтесь к своей интуиции и доверьтесь своим инстинктам.
Айгуль Давлетшина
Справка
Wright Tutors — международное агентство по подбору гувернанток и частных учителей. Основано в 2014 году, офис находится в Лондоне. В 2016 году агентство выходит на российский рынок. Wright Tutors работает совместно с агентством по подбору нянь и домашнего персонала Regency Nannies, одним из старейших агентств Соединенного Королевства, созданным в 1983 году.
Среди клиентов агентств: королевские особы, знаменитости, звезды Голливуда, большого спорта и другие VIP-персоны из Великобритании, России, США, Монако, ОАЭ, Саудовской Аравии и большинства стран Европы.
Внимание!
Комментирование временно доступно только для зарегистрированных пользователей.
Подробнее
Комментарии 16
Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария.
Правила модерирования.