«Три года назад я создал собственную компанию, которая оперирует онлайн-площадкой по продаже специальной техники. Ее цель — сделать продажи спецтехники в России максимально прозрачными и честными»Фото предоставлено TELAU.RU

ПОЧЕМУ СТОИТ ПОКУПАТЬ ТЕХНИКУ НА TELAU.RU?

— Георгий Николаевич, какие проблемы вы сегодня видите на рынке продаж спецтехники?

— Начну с небольшой предыстории. На рынке специальной техники я с 2003 года. Приходилось быть и продавцом, и покупателем, так что об отрасли и ее проблемах знаю не понаслышке. Регулярно бываю в самых отдаленных уголках нашей страны, на нефтегазовых месторождениях, стройках, поэтому знаю виды спецтехники и то, в какие сроки там она крайне необходима. А срок поставки машин — это одна из главных проблем. Ведь для заказчика важно получить нужную технику вовремя. Иначе — срыв плана, испорченная репутация.

Чтобы закрыть эту нишу, три года назад я создал собственную компанию, которая оперирует онлайн-площадкой по продаже специальной техники. Ее цель — сделать продажи спецтехники в России максимально прозрачными и честными.

— Какие решения предлагает Telau.ru?

— Мы собрали в одном месте все актуальные предложения новой спецтехники со всей России. Сразу подчеркнем: это не доска объявлений! Мы в режиме реального времени открываем рынок спецтехники потребителю и показываем все транспортные средства, которая сегодня есть в наличии. У нас покупатель видит все предложения, у него есть право выбора, которого прежде просто не было.

Наш интернет-магазин работает как напрямую с производителями, так и с официальными дилерами, на все модели действует заводская гарантия. Правила игры на площадке просты: продавец указывает имеющуюся технику на нашем сайте, гарантирует ее наличие номером ПТС. Покупатель, если она его устраивает, может за один день забронировать. А мы уже доставляем выбранную технику до двери нашему клиенту в течение двух-трех дней.


— Как выглядит алгоритм покупки техники?

— Все происходит по принципу «в один клик»: выбрал вечером, заказал, а утром на электронной почте — уже договор, счет на оплату. Каждый этап можно отследить онлайн, в том числе передвижение техники, скорость движения водителя даже в отдаленных районах. Тут все четко. Например, одна из крупных российских нефтесервисных компаний отслеживала в режиме реального времени весь маршрут доставки 30 единиц спецтехники в один из отдаленных регионов России и по достоинству оценила наш сервис — техника пришла точно в заявленный срок, без опозданий.

— А что с оплатой? Опишите эту процедуру подробнее.

— Когда подходящая техника выбрана, вносится 30 процентов аванса (это касается первой закупки), для постоянных клиентов у нас действуют условия доставки без предоплаты. Далее следуют доставка и приемка техники заказчиком, и только потом производится полная оплата. Это удобно для всех участников рынка, ведь мы хотим сделать покупку транспортных средств такой же простой, как и любые другие приобретения в интернете.

— Сколько человек сегодня поддерживают работу интернет-площадки?

— Сразу скажу, что наша компания зарегистрирована в Казани, я и сам родом отсюда, но головной офис у нас пока в Москве. В столице Татарстана, как в одном из наиболее динамично развивающихся регионов России, у нас не просто формальная прописка, а действует собственное подразделение, которое следит за работой сайта. Всего в проекте задействованы около 80 человек. Это группа разработчиков из Казани, Новосибирска, Москвы, а также региональные представители.

«Обычно специалисты, которые десятки лет проработали на грузовых автомобилях «КАМАЗ», «МАЗ», «Урал», не нуждаются в консультациях. Их даже раздражают звонки молодых мальчиков, которые начинают им рассказывать про спецтехнику»Фото: Василий Иванов

РАБОТА В РЕЖИМЕ 24/7, СРОКИ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТЕХНИКИ В ЛЮБУЮ ТОЧКУ РОССИИ

— Кто является вашим покупателем?

— Мы ориентируемся на малый и средний бизнес, на людей, которые ценят время, качество и деньги. Корпоративные продажи, участие в тендерах — это не для нас, наша аудитория — МСБ и самозанятые. Наша цель — снять головную боль у механиков, бизнесменов, которые тратят свое время на поиск нужной техники, потому что не могут себе позволить в штате отдел закупок. Те, кто подобным занимается, понимают, о чем я говорю. Это на самом деле большая трата времени, денег и нервов. Мы же считаем, что покупка спецтехники не должна превращаться в хождение по мукам!

Обращаю внимание на важный момент — для более осторожных наших партнеров и клиентов мы стараемся предоставлять банковские гарантии. Заказчику в случае неисполнения обязательств не придется связываться с менеджером, чтобы вернуть аванс, а то и полную сумму. В случае, если договор не выполнен или машина не устроила клиента, банк возвращает всю сумму — без конфликтов и судов. У наших клиентов риски минимальны как при выборе спецтехники, перегоне выбранных машин, так и в финансировании: все инвестиции защищены.

— А насколько важно для покупателя спецтехники личное общение с консультантом?

— Обычно специалисты, которые десятки лет проработали на грузовых автомобилях «КАМАЗ», «МАЗ», «Урал», не нуждаются в консультациях. Их даже раздражают звонки молодых мальчиков, которые начинают им рассказывать про спецтехнику. Как правило, такие люди эксплуатируют данные машины не менее 20 лет и знают об этом продукте больше, чем кто либо! Ему важно анонсировать одну-две новинки — и общая картина сложится. Для таких целей у нас есть круглосуточная техническая поддержка, которая отвечает на все уточняющие вопросы покупателя как онлайн, так и по телефону. Вне зависимости от часового пояса. Работаем в режиме 24/7 по всей России.

— Каких сроков доставки техники вы придерживаетесь?

— В среднем не более пяти рабочих дней, но все зависит от места доставки. В труднодоступные районы крайнего Севера техника может идти до 10 дней. Транспортировку обеспечивает команда (это порядка 20 человек), состоящая из логистов, перегонщиков, механиков и диспетчеров, которая работает как единый механизм и контролирует весь маршрут. Как пример такого контроля: в случае резкого похолодания принимается решение о замене летнего топлива и жидкостей на зимнее, задержек быть не должно, техника должна прийти к заказчику вовремя. К слову, доставка в пределах двух тысяч километров от места стоянки любой машины обеспечивается бесплатно.

— А за пределами двух тысяч километров какой будет стоимость?

— Для материковой части — сумма от 50 тысяч рублей, для отдаленных регионов Дальнего Востока цена повыше. Все условия по доставке можно посмотреть в специальном разделе на нашем сайте.

«В труднодоступные районы крайнего Севера техника может идти до 10 дней. Транспортировку обеспечивает команда в 20 человек, которая работает как единый механизм и контролирует весь маршрут»Фото предоставлено TELAU.RU

БОЛЕЕ 300 ЕДИНИЦ ТЕХНИКИ НА ОДНОЙ ПЛОЩАДКЕ, УНИКАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ДРАЙВЕРЫ РЫНКА

— Сколько сегодня единиц спецтехники представлено на портале Telau.ru?

— Более 300 единиц техники российских и зарубежных производителей. В нашем ассортименте — автоцистерны, бортовые автомобили, тягачи, самосвалы, автокраны, спецтехника с кранами-манипуляторами, автобусы, цистерны для газа, нефти. Более того, благодаря нам люди узнают о том, что в России производится техника, которую они ранее заказывали за границей. Фактически это индивидуальное производство, которым занимается малый и средний бизнес, не крупные автогиганты. Но эта техника востребована.

— Какой ценовой политики придерживаются участники площадки?

— В принципе, у нас цены завода-изготовителя. Мы облегчили производителям продажи, сделав их более прозрачными и убрав из цепочки неэффективных продавцов.

«Из-за санкций объемы прямых иностранных инвестиций в Россию несколько снизились, замедлились стройки, отложены запуски новых проектов. Как следствие — серьезное падение спроса на новую спецтехнику по стране» «Из-за санкций объемы прямых иностранных инвестиций в Россию несколько снизились, замедлились стройки, отложены запуски новых проектов. Как следствие — серьезное падение спроса на новую спецтехнику по стране» Фото предоставлено TELAU.RU

— Кто может стать вашим партнером?

— Это официальные дилеры, заводы-изготовители и лизинговые компании. Для них наша площадка — качественный дополнительный инструмент продаж. Мы открыты для всех.

— Какой объем сделок вы уже провели?

— Площадка начала работу полгода назад, и с момента запуска мы провели уже более десятка сделок. Конечно, портал проходит доводку, покупатели нам подсказывают, как сделать его лучше. К слову, вторая и последующие покупки техники для наших клиентов проходят без предоплаты, начинает действовать система скидок на дополнительные услуги.

— Как вы видите дальнейшее развитие рынка специальной техники? Каков ваш прогноз?

— Надо сказать, что из-за санкций объемы прямых иностранных инвестиций в Россию несколько снизились, замедлились стройки, отложены запуски новых проектов. Как следствие — серьезное падение спроса на новую спецтехнику по стране. На этом фоне компании стали оптимизировать свои мощности, техника стала использоваться более рационально, ее стали загружать 24 часа в сутки.

Повысились и требования к новой спецтехнике, на что российские заводы, надо отдать им должное, оперативно отреагировали. Качество продукции значительно улучшилось, а по ряду образцов она не отличается от уровня европейских производителей. Полагаю, что национальные проекты в ближайшие годы создадут серьезный спрос на спецтехнику, а интернет-решения Telau.ru сделают этот процесс еще более прозрачным и удобным для всех участников рынка.