«Мы знаем, сколько бывает конфликтных ситуаций, когда, покупая автомобиль с пробегом, получают в итоге и большое количество проблем», — проявил сегодня осведомленность о рынке подержанных авто Рустам Минниханов. Вместе с руководителем ТТС он открыл крупнейший фирменный центр подержанных авто, где уже начались первые продажи. Почему «ТрансТехСервис» принципиально против торга с клиентом, в чем смысл онлайн-выборки и что будет с другими магазинами авто с пробегом — в репортаже «БИЗНЕС Online».
«ТрансТехСервис» открыл сегодня крупнейший фирменный центр подержанных авто на 817-м километре трассы М7
«ТАКИХ МАСШТАБОВ В НАШЕЙ СТРАНЕ НЕ БЫЛО»
Крупнейший в стране центр по продаже подержанных автомобилей «ТрансТехСервис» открыл сегодня вместе с командой блогеров. Последние оказались здесь неслучайно — видимо, так компания сразу планирует обратить внимание на свой новый объект еще и соседних регионов. Как объяснили нашему изданию, из Казани добраться до мегамолла на 818-м километре трассы М7 несложно, а из других регионов еще проще. По крайней мере, корреспонденты «БИЗНЕС Online» из центра Казани доехали менее чем за полчаса.
До официальной церемонии открытия гости могли прогуляться по просторному моллу. Председатель совета директоров ГК «ТрансТехСервис» Вячеслав Зубарев лично провел экскурсию президенту Татарстана Рустаму Минниханову. На входе потенциальный клиент берет талон в терминале электронной очереди, после чего может изучить онлайн-шоу-рум, а затем переместиться в павильоны продаж. На 7,6 га расположатся 7 павильонов с авто (правда, сейчас работают только четыре, но в будущем обещают ввести в эксплуатацию еще три), а также посты сервисного обслуживания автомобилей. Всего предусмотрено 30 таких технических постов: мойки, подготовка и ремонт. По сути, это целая «фабрика» на 200 сотрудников со всеми функциями: приемка, реализация, техническое обслуживание и ремонт автомобилей, их предпродажная подготовка, а также обеспечение гарантийных обязательств.
До официальной церемонии открытия гости могли прогуляться по просторному моллу. Вячеслав Зубарев лично провел экскурсию Рустаму Минниханову
Осмотрев павильоны с авто, президент сообщил подписчикам своего «Инстаграма», что проектные мощности комплекса рассчитаны на продажу 24 тыс. машин в год. На официальном запуске Минниханов признался, что во время поездок по республике обращал внимание на крупный объект на М7. «Потом мне дали справку, что это мегамолл. Для [Высокогорского] района это рабочие места, налоги. В целом это для владельцев или покупателей, а для клиента это гарантия, что [можно] купить нормальный автомобиль в нормальном состоянии и не будет никаких проблем. Мы знаем, сколько бывает конфликтных ситуаций, когда, покупая автомобиль с пробегом, получают в итоге и большое количество проблем… — сказал президент. — Открытие мегамолла — это не только новые рабочие места и налоговые отчисления в бюджет, но и новое качество обслуживания клиентов — покупателей авто с пробегом. Это гарантия для покупателей, новая культура продаж подержанных автомобилей. Это новое… Таких масштабов в нашей стране не было. Хочу поблагодарить ТТС и нашего коллегу Зубарева».
Тот, в свою очередь, поблагодарил главу республики за инвестиционный климат, который «позволяет смело смотреть в будущее и делать инвестиции как эта». «Для нас это серьезный объект. Инвестиции составили почти миллиард рублей. Одновременно в центре будет находиться до 2 тысяч авто, — сыпал цифрами спикер. — Главное — мы здесь все сделали для удобства клиента. Первое — это экономия времени. Мы применили самые современные технологии для этого. Второе — безопасность с юридической точки зрения. Кроме того, комфорт — здесь более высокий уровень. Мы постараемся, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно и в безопасности», — пообещал основатель ТТС, дав старт новому мегамоллу.
«Открытие мегамолла — это не только новые рабочие места и налоговые отчисления в бюджет, но и новое качество обслуживания клиентов — покупателей авто с пробегом»
ПЕРВЫЕ СОТНИ ПРОДАЖ УЖЕ СОВЕРШЕНЫ
После церемонии открытия и довольно скорого отъезда Минниханова состоялась пресс-конференция. На ней Зубарев признался, что считает открытие мегамолла знаковым, несмотря на то, что компания за годы работы провела более 100 открытий автоцентров. Он сообщил, что первые сотни продаж уже были совершены (центр работал некоторое время в техническом режиме).
«Для клиента самое главное — не сколько мы вложили денег. Для него важно, что можно спокойно осмотреть авто. Покупать где-то кота в мешке — не все на это согласны», — сказал владелец ТТС и дал советы будущим клиентам центра. По его словам, лучше всего подобрать интересующее авто в онлайн-шоу-рум и только после этого отправляться на личный осмотр, иначе от количества авто «голова кругом пойдет». Для удобства продажа подержанных авто ведется по категориям и павильонам по ценовому сегменту — до 500 тыс. рублей, от 500 тыс. до 850 тыс. рублей, от 850 тыс. до 1,2 млн рублей, и от 1,2 млн рублей и выше.
Важным моментом Зубарев назвал принципиальный отказ от торга между продавцом и покупателем на площадке. «Наверное, мы не первые так сделали, но подход такой — торга не будет. Здесь одна цена и никакой торговли. Мы хотим отойти от азиатского торга, который часто присутствует при продаже авто с пробегом. И клиент чувствует себя некомфортно», — считает спикер.
Один из гостей поинтересовался, что будет с рынком перекупов, ведь, как правило, обычный человек попадает в их руки, когда речь заходит о неновых авто.
«Человек должен иметь выбор — кто-то захочет иметь дело с перекупом. А мы хотим представить услуги, и клиент должен выбрать нас», — сказал Зубарев. Он рассказал, что когда-то за недорого купил с рук музыкальный центр, который быстро сломался, но обращаться с претензиями было некуда. «95 процентов всего мы покупали на рынке. Но потом поняли, что нам это не так удобно. Товары длительного пользования все-таки больше покупают в маркетах, магазинах — там, где есть гарантия», — говорит владелец ТТС.
Объяснил он, что будет с другими автоцентрами ТТС, в которых продавались подержанные авто. Бóльшая часть бизнеса авто с пробегом переносится на М7. «Остаются авто на люксовых марках, которые продаются из автосалона бренда. Мы посчитали, что клиентам так будет удобнее», — рассказал Зубарев. Речь, например, о BMW. Начиная с определенной цифры пробега авто будут попадать в мегамолл, и основной объем будет находиться здесь.
ТТС приступила к строительству осенью 2018 года. Общая площадь участка застройки составляет 70 тыс. кв. метров. Земля находится за развязкой трассы М7 и дороги в Высокогорский район
В ПЛАНАХ — НАРАСТИТЬ ДОЛЮ ПРОДАЖ ПОДЕРЖАННЫХ АВТО
Компания приступила к строительству осенью 2018 года и планировала завершение к лету 2019-го, но процесс затянулся. «Летом график сломала дождливая погода», — объяснял нашему изданию в октябре Зубарев. Общая площадь участка застройки составляет 70 тыс. кв. метров. Земля находится за развязкой трассы М7 и дороги в Высокогорский район.
«Я уверен, что наш проект будет востребован, иначе мы бы не инвестировали в него. А также я уверен, что именно за такими площадками будущее, — говорил в интервью председатель совета директоров ТТС и давал прогноз по окупаемости. — Надеюсь, что на это уйдет не более пяти лет. Но, чтобы окупить инвестиции за пять лет, мы должны продавать 24 тысячи автомобилей в год».
Руководитель ТТС согласен с экспертами авторынка, которые говорят, что машин с пробегом в стране продается в разы больше новых. Правда, в самой компании это не так, но показатели планируется увеличивать. «Долю [продаж подержанных авто] хотим нарастить не только с помощью новой площадки. Надо устранять пробелы в законодательстве. Например, в Америке скручивание счетчика незаконно. Это в 90-е мы искали что-то дешевле и покупали с подстилки на рынке. Потом поняли, что риски выше, и пошли в магазин. Думаю, то же ожидает и авторынок. Нужно быть менее лояльным ко всякого рода жуликам», — рассуждал Зубарев.
Внимание!
Комментирование временно доступно только для зарегистрированных пользователей.
Подробнее
Комментарии 128
Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария.
Правила модерирования.