Наталья Реснянская: «Удержать ребенка в четырех стенах крайне сложно»

Наталья Реснянская: «Что я могу посоветовать другим бизнесменам? Не поддаваться панике, включить разум. Наверное, нам этот кризис дан, чтобы пересмотреть систему ценностей и взглядов»

герой

44-летняя директор АНОО «Центр образования „Егоза“» Наталья Реснянская — мама четверых детей. Она одна из родоначальниц негосударственного дошкольного образования в Казани, автор собственных методик по развитию детей. В 2002 году Наталья открыла центр развития детей, в 2003-м заработал первый частный детский сад. С 2011 по 2013 год центр «Егоза» являлся базовой площадкой федеральной целевой программы развития образования. В 2012-м Реснянской была объявлена благодарность президента РТ за заслуги в педагогической и воспитательной деятельности. До последнего времени у «Егозы» существовало три филиала — на улице Зорге и в жилых комплексах «Магеллан» и «Лесной городок». Однако из-за проблем со строительной компанией «Сувар» в прошлом году два последних садика временно закрыли, по их помещениям сейчас идут суды, как раз в апреле должны были состояться решающие заседания. На время разбирательств организовали централизованный трансфер детей в детский сад на ул. Зорге.

«Пытаемся выходить на онлайн-обучение, осваиваем новые платформы, проводим мастер-классы. Но с дошкольниками очень трудно работать дистанционно»

как работает детский сад?

• В центре образования «Егоза» продолжают работать дежурные группы, потому что, согласно указу президента РФ, часть родителей заняты на предприятиях, которые продолжают работать. У нас есть дошкольное образование (детский сад) и допобразование — подготовка к школе, развивающие занятия. Всего у нас до объявления режима самоизоляции было около 500 воспитанников, из них 320 детей посещали детский сад в режиме полного дня и порядка 200 ходили в «Егозу» в режиме допобразования.
• Сейчас центр дополнительного образования мы полностью закрыли, и там отток клиентов — 60%. Одни люди уже расторгли договоры, другие сказали, что посмотрят, что будет в мае, кто-то сообщил, что в лучшем случае вернется в сентябре.
• Думаю, что по частным детским садам будет несколько отложенный эффект. Мы зависим от родителей, их решения. Но уже начинается отток. По дошкольному образованию у меня уже есть 10 обращений от родителей на расторжение договоров. У части из них были рабочие контракты с Европой, в частности с Италией, и сейчас они вынуждены приостанавливать свой бизнес. Но даже те, кто продолжает работать дистанционно, говорят, что не понимают, что будет дальше.
• В офлайн-режиме в детский сад сейчас ходят 45 детей, они посещают дежурные группы. Для них введены дополнительные меры профилактики — никого из родителей мы не пускаем внутрь здания, прием и выдачу детей осуществляем на улице. Здесь работают представитель администрации и медик. Помимо коронавируса, есть же масса сезонных вспышек — ветрянки, скарлатины и других детских болезней, поэтому мы работаем в особом санитарно-эпидемиологическом режиме уже со 2 февраля. Измеряем температуру детям, моем ручки дезинфицирующими средствами не каждые два часа, как обычно, а фактически после каждого прикосновения.
• Пытаемся выходить на онлайн-обучение, осваиваем новые платформы, проводим мастер-классы. Но с дошкольниками очень трудно работать дистанционно, даже любимому преподавателю сложно удержать внимание ребенка, так как дома масса отвлекающих факторов. Поэтому чаще всего мы записываем занятия длительностью от 5 до 20 минут, которые потом выкладываем в «Инстаграм».
• Трансфер детей мы отменили, несмотря на то что транспортная компания, услугами которой мы пользуемся, тщательно подходит к вопросам обработки салона. Сейчас родители сами привозят своих детей, поскольку теперь для перемещений нужна справка, что родителям разрешено проехать до места работы или детского сада. 
• Мы зависим от поставок продуктов питания — требование такое, что молоко и хлеб должны поставляться ежедневно, нет возможности закупить все это на неделю вперед. Но пока доставка функционирует нормально, все привозят в срок.

«Удержать ребенка в четырех стенах крайне сложно. Не говоря уже о здоровье! Спасаясь от коронавируса, мы можем получить много других болезней для ребенка» Фото: pixabay.com

какие проблемы у детей и родителей вызывает карантин?

• То, что большинство детей сейчас не ходят ни в школу, ни в детские сады, обнажает социальные проблемы. Пока ребенок посещает детсад, у него есть гарантированно завтрак, обед и ужин, он накормлен. В Москве пошли на такие меры — детям из многодетных семей независимо от дохода, если они не посещают садик, дают сухой паек: сколько-то пакетов манки, гречки, консервы, фрукты, кисломолочка. Это действительно проблема. Не все семьи готовы обеспечить ребенка трехразовым горячим питанием. Некоторые родители мне говорят: «Это же мне его (ребенка) кормить надо!»
• Думаю, что очень долго детей не будут держать на самоизоляции, ведь это породит много новых проблем. Удержать ребенка в четырех стенах крайне сложно. Не говоря уже о здоровье! Спасаясь от коронавируса, мы можем получить много других болезней для ребенка. Плюс в психологическом плане это непросто. Мы обсуждали данную тему с психологами. Когда ребенок ходит в детский сад или школу, он привыкает к определенной последовательности действий: утро – детский сад – уход домой. И нет ничего труднее для ребенка, чем пребывать в этом состоянии неопределенности! Сейчас заведенный порядок разрушается. Дети не понимают, почему им нужно быть все время дома. Там очень сложно соблюсти режим дня по часам, а для детской психики это очень важно. 
• У родителей тоже наступает апатия, а когда взрослые не «в ресурсе», им крайне сложно поддержать ребенка. Поэтому на лето нужно сохранить какие-то варианты работы детских садов и школ — с максимальным сохранением санитарных норм, разумеется. Возможно, следовало бы продлить учебный год. Детские сады, безусловно, должны работать, чтобы у детей была возможность восстановиться, войти в режим.
•  Мы, взрослые, сейчас находимся в состоянии стресса, не знаем, когда закончится карантин, все эти ограничения. Будет востребована психологическая помощь для родителей. Кстати, у нас есть совершенно бесплатные скайп-консультации для всех родителей, детей Республики Татарстан по телефону 260-97-40 (центр поддержки родительства). Там помогут ответить на вопросы, чем заняться на самоизоляции, что делать с проявляющейся агрессией у детей, пока они дома.

«Бизнесу говорят об отсрочке налоговых платежей на 6 месяцев как о мере поддержки, но кто сказал, что через 6 месяцев мы начнем зарабатывать в 3–4 раза больше, чтобы выплатить эти платежи?»

О ПРАВИТЕЛЬСТВЕННЫХ МЕРАХ ПОДДЕРЖКИ

• Половина из наших сотрудников отправлены домой с сохранением заработной платы. Штат составляет 102 человека, 50 ушли на оплачиваемые выходные, еще 12 находятся на самоизоляции в связи с визитами в другие страны. Причем сейчас введены новые рекомендации по выходу с больничного — помимо отрицательных анализов, нужно еще и медицинское заключение.
• Охрана, дворники, работники кухни — все выходят на работу. Даже если 5–8 детей останутся в дежурной группе, все равно они должны будут выйти работу. Но в связи с сегодняшней ситуацией мы стараемся перераспределять нагрузку педагогов дополнительного образования между воспитателями, которые имеют соответствующие компетенции. Потому что мы реально понимаем, что, даже если карантин закончится через две недели, центр дополнительного образования вряд до конца учебного года будет работать в прежнем режиме. Мы очень сильно зависим от времени года в этом плане — даже если в конце апреля родители решат вернуть детей к нам на занятия, то там впереди — майские праздники, сады-огороды. Даже в обычной ситуации май у нас, как правило, нерабочий по дополнительному образованию.
• Я не говорю пока об увольнениях, но сокращение доходов у людей будет. У нас есть учителя-предметники, которые имеют почасовую оплату, а если нет групп, занятий, то нет и оплаты.
• К сожалению, есть еще такой момент. Как лицензированная образовательная организация мы получаем субсидии от государства, но в республике видим, что даже гарантированные выплаты от государства задерживаются. Данные субсидии покрывают порядка 40% зарплат наших сотрудников. И при этом ставится задача сохранить зарплаты нашим специалистам. Задержка выплат в такой ситуации грозит нам штрафами и прочими наказаниями руководителю. Поэтому важной мерой поддержки для нас и подобных нам организаций стала бы своевременная выплата субсидий. Не постфактум, как у нас написано в соглашении, а в опережающем режиме. Это позволит сохранить людям зарплату. Насколько я знаю по отзывам моих коллег, многие в Татарстане еще не получили субсидии за январь–февраль.
• Бизнесу говорят об отсрочке налоговых платежей на 6 месяцев как о мере поддержки, но кто сказал, что через 6 месяцев мы начнем зарабатывать в 3–4 раза больше, чтобы выплатить эти платежи? Поэтому, если бы нас освободили от налогов на это время, стало бы хорошо. Также необходимо снижение по страховым платежам, для НКО ставку по ним уменьшили до 15%, но здесь надо говорить о бо́льшем снижении. Также необходимо уменьшать ставки земельного налога и УСН (упрощенная система налогообложения) — на полгода-год хотя бы до 1%. Это позволило бы нам продержаться в такое сложное время.
• Сейчас много говорят о поддержке малого и среднего предпринимательства, но, к сожалению, практически нет документов о помощи некоммерческим организациям.

«Эпидемии проходят, но образование не прекращается никогда. В последующем — в офлайне — оно будет признаваться еще больше. Раньше мы не ценили возможность живого общения»

Прогноз для рынка негосударственного дошкольного образования

• После окончания всех ограничений, думаю, в системе образования произойдет отсев мелких игроков. Вряд ли небольшие детские сады и центры допобразования дальше восстановятся. Сложная ситуация будет у тех организаций, которые не имеют лицензий и не получают поддержку от государства, то есть напрямую зависят только от клиентов. И это поможет серьезным игрокам в сфере негосударственного образования пережить это время. Если взять дошкольное негосударственное образование, наверное, процентов на 30–40 сократится, отсеются те, кто работает в теневом секторе.
• У нас создана группа в соцсетях для руководителей негосударственных образовательных учреждений России, так вот, я могу сказать, что у нас, в Татарстане, еще не самая плохая ситуация. В Москве и Московской области, как говорят, уже 20% детских садов негосударственного сектора просто закрылись. Сложная ситуация в Краснодарском крае, где также хорошо развит негосударственный сектор. Все пробуют переходить на дистанционное образование, но родители в этом случае сразу же требуют пересчета оплаты. Если при посещении детского сада оплата была 20 тыс. рублей в месяц, то теперь родители требуют снижения в 2 раза. Но при всем при этом нас же обязали сохранять заработную плату сотрудникам!
• В Татарстане все это пока только начинается. Думаю, ситуация будет меняться в течение ближайшей недели — придет время оплаты за апрель, и станет ясно, кто с нами остался, а кто — нет. Все зависит еще от того, насколько долго продлится карантин, чрезвычайная ситуация. Надеюсь, что нам удастся сохраниться благодаря помощи государства.
• Вопрос выживаемости для нашего бизнеса пока не стоит. Конечно, он уже не будет таким, каким являлся вчера. Он трансформируется, но продолжит работу. Эпидемии проходят, но образование не прекращается никогда. В последующем — в офлайне — оно будет признаваться еще больше. Раньше мы не ценили шансы живого общения, возможность обняться, просто говорить, постоянно куда-то бежали, не успевая посмотреть на небо и на то, как растут наши дети. А сейчас люди начинают понимать, чего им не хватает!

Совет бизнесменам

• Что я могу посоветовать другим бизнесменам? Не поддаваться панике, включить разум. Наверное, нам этот кризис дан, чтобы пересмотреть систему ценностей и взглядов. Те организации, которые приходят в образование исключительно для получения прибыли, со временем (независимо от того, коронавирус – не коронавирус) уходят с рынка.