Мэр Альметьевска Тимур Нагуманов назвал коммунальные проблемы района ключевой болезненной точкой. На итоговой сессии он раскритиковал управляющие компании за отсутствие обратной связи с жителями.

Тимур Нагуманов Тимур Нагуманов Фото: «БИЗНЕС Online»

Градоначальник подчеркнул, что знает о проблемах коммунальщиков: нехватка кадров, ограниченность бюджета и другие трудности, но претензии сводятся не только к качеству работы. «Порядка 80 процентов обращений по снегу — это вопросы некачественной работы управляющих компаний на придомовых территориях. Однако в данной части жители не получают не только услуги, но и должной обратной связи. Как диагноз, можно говорить о тотальном отсутствии клиентоцентричности», — сказал спикер.

Нагуманов рассказал, что городу пришлось взять на себя функции посредника между управляющими компаниями и жителями, но полностью заполнить нишу у чиновников не выйдет. «В этом вопросе необходим комплексный подход. Вместе с коллегами из надзорного блока мы должны наводить порядок в первую очередь в сфере ЖКХ», — считает он.