За первое полугодие татарстанцы стали в 2 раза чаще обращаться в Роскомнадзор с жалобами на качество услуг связи по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом на коллегии минцифры РТ рассказал руководитель управления Роскомнадзора по Татарстану Юрий Никитин.

Фото: «БИЗНЕС Online»

«Есть некоторые моменты, которые вызывают определенную настороженность. Кроме нас, контролирующего органа, главными контролерами являются наши жители. Обращения и жалобы от них характеризуют ту обстановку, в которой мы живем. По сравнению с прошлым годом за аналогичный период количество таких обращений выросло в 2 раза, в том числе по качеству услуг связи», — сообщил он.

В 5 раз увеличилось число жалоб на отказ оператора в переносе номера. Это общероссийская тенденция, заметил Никитин. «Это достаточно серьезная получается проблема, и не всегда по обоснованным причинам [отказывают]. Я хотел бы, чтобы обратили внимание тоже на этот момент», — отметил он.

Если в месяц число отказов в оказании услуги превышает 5%, то это повод для проведения внеплановых проверок. «Мы, кстати, тоже начали проведение таких внеплановых проверок, потому что эта информация поступает к нам из центрального аппарата, который мониторит ситуацию. Пока серьезных нарушений мы не выявили. Надеюсь, что и дальше также будет», — добавил он.

За первое полугодие операторы связи заработали в Татарстане больше 22,5 млрд рублей. Оборот компании увеличился на 4%, сообщили в минцифры РТ.