Российские туристы пожаловались на отсутствие электричества и антисанитарию в отеле White Valley Palace в египетской Хургаде. Об этом сообщает телеграм-канал SHOT. В результате 300 туристов были переселены. На место выяснения обстоятельств приехала туристическая полиция.

Фото: © Gerhard Zwerger-Schoner / imageBROKER.com / www.globallookpress.com

Туристы от компаний «Библио-Глобус», Pegas Touristik и Anex Tour заявили, что отель не готов к турсезону. По их словам, электричество отключалось минимум на 8 часов, Wi-Fi периодически не работал. При этом в номерах не убирались, а посуда в кафетерии была грязной. Отметим, что среди удобств в отеле изначально указаны Wi-Fi в местах общего пользования и уборка номеров.

После того как туристы написали жалобы своим туроператорам, для них выделили 7 автобусов, на которых они отправились по другим отелям. Сами работники White Valley Palace заявили, что все нормально и заведение продолжает работать дальше.

Судя по открытым данным, White Valley Palace — четырехзвездочный отель, расположенный на первой береговой линии. Имеет оценку 3,9. Во многих отзывах туристы жалуются на грязную территорию отеля, грязную посуду и ресторан, некачественное питание. Кроме того, некоторые сталкивались с долгим заселением из-за отсутствия свободных гостиничных номеров.

На территории работает 6 баров и главный ресторан. Отель состоит из основного четырехэтажного здания и трехэтажного здания анекс. Туристам предлагается 533 номера. Построен в 2007 году, последний ремонт проведен в 2023-м.

По данным сервиса Travelata, отдых на 9 ночей в White Valley Palace в июне обойдется примерно в 133,1 тыс. рублей. Стоимость включает авиабилеты на двоих взрослых и предполагает питание по стандарту «все включено».