Проблема самовольного подключения наблюдается во многих казанских поселках. Жители строят сети самостоятельно, без документов. В итоге происходит утечка воды, наносится ущерб экологии и экономике коммунальной сферы. Может быть слабый напор воды в других домах.

При обнаружении незаконной врезки сотрудники закрывают запорную арматуру, благодаря которой холодная вода идет в дом, ставят пломбу и уведомляют собственника.

На основании составленного инженером акта о незаконном подключении к сетям холодного водоснабжения собственнику расчетным способом выставляется счет в соответствии с Правилами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 4 сентября 2013 года №776 с учетом диаметра подключенной трубы и периода незаконного потребления холодной воды.

МУП «Водоканал» предостерегает от несанкционированных подключений в целях недопущения негативных последствий. За самовольное подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения предусмотрена административная ответственность — в соответствии со ст. 7.20 КоАП РФ наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей.