Глава Госжилинспекции Татарстана Александр Тыгин заявил, что в этом году нарушения при подаче тепла будут наказываться по принципу «одна жалоба — один штраф». Об этом он сообщил в прямом эфире ЦУР и правительства РТ, обращаясь к управляющим компаниям и ТСЖ.

Александр Тыгин Александр Тыгин Фото: «БИЗНЕС Online»

«Мирной и гуманной реакции инспекции в отношении того, чтобы вы вовремя не справились с подачей тепла, не будет. Будет очевидная административная реакция по принципу: одна подтвердившаяся жалоба — один штраф», — подчеркнул он.

Как сообщил Тыгин, в этом году ГЖИ не будет открывать горячую линию по вопросам отопления: она «очень сильно расслабляет органы управления», приводя к замедленному реагированию. Госжилинспекция будет рассматривать только сообщения в соцсетях и официальные обращения, по итогам которых возможно составить административный акт.

На трансляции глава ГЖИ также объяснил татарстанцам порядок действий при нарушениях, связанных с подачей отопления. Так, собственник, выявивший проблему, должен проинформировать управляющую компанию или товарищество собственников жилья, а также позвонить в аварийную службу и зафиксировать номер своей заявки. Если УК или ТСЖ не дают обратной связи, нужно обратиться в орган местного самоуправления, отвечающий за тепло, — в инспекцию или прокуратуру. Сделать это можно через «Госуслуги» или систему ГИС ЖКХ.

Обратиться в УК или ТСЖ можно как при отсутствии отопления в одной или нескольких комнатах, так и при недотопе или перетопе. Нормативная температура в жилых комнатах дома составляет от плюс 18 до плюс 24 градусов, в угловых комнатах температура — не ниже плюс 20. Управляющий орган по запросу собственника обязан произвести замер температуры и составить акт.

Всего с начала года ГЖИ РТ получила 18 тыс. обращений граждан, сообщил Тыгин. По итогам 3 тыс. из них управляющим компаниям и ТСЖ были направлены профилактические предостережения. Еще тысяча обращений привела к составлению административных протоколов.

Напомним, отопительный сезон в Казани в этом году стартовал 29 сентября. Теплоснабжающие и теплосетевые организации должны получить паспорта готовности к зиме 2025/2026 не позднее 1 ноября, Казань — не позднее 15 ноября. В Татарстане, как докладывал на прошлой неделе министр строительства, архитектуры и ЖКХ РТ Марат Айзатуллин, решение о начале отопительного сезона принято во всех 45 муниципалитетах.