Павел Карпов начинал карьеру инженером, был разработчиком 1С, а затем и руководителем отдела в аутсорсинговой компании Павел Карпов начинал карьеру инженером, был разработчиком 1С, а затем и руководителем отдела в аутсорсинговой компании

О герое

Директор «Имплекс» Павел Карпов работает в сфере промышленной автоматизации с 2008 года. Он начинал карьеру инженером, был разработчиком 1С, а затем и руководителем отдела в аутсорсинговой компании. В 2015 году его дивизион выделился в самостоятельную организацию, которая получила название «Имплекс». Сегодня это известная татарстанская ИТ-компания, основной профиль которой — удаленное внедрение и поддержка 1С уровня ERP:Управление холдингом, а также усиление проектных команд клиентов. В портфеле компании более тысячи проектов и около 700 заказчиков, в числе которых — Avito, Zenden, ГК «Пик», «ЕАптека», Kerama Marazzi и другие средние и крупные компании. Компания специализируется на удаленном внедрении флагманских решений 1С и стремится к 2030 году стать лидером в этом направлении.

Об итогах 2025 года

  • На самом деле изначально суперрадужных ожиданий от 2025 года у нас не было. Мы все уже несколько лет живем в ситуации быстро меняющихся налоговых и регуляторных условий, поэтому нацелились на усиление и развитие наших компетенций в проектной деятельности.
  • Т. к. мы занимаемся внедрением продуктов 1С с нуля, ключевой задачей на 2025 год было получение сертификата ISO: 9001, подтверждающего, что наша система менеджмента качества соответствует всем международным стандартам. Мы прошли полноценный заочный аудит, весной к нам приезжал аудитор, он лично общался с каждым отделом, и мы доказали, что отвечаем всем требованиям. Это открыло нам доступ к еще более масштабным тендерам и многим крупным заказчикам, которые не работают с компаниями, не имеющими соответствующего сертификата. Для понимания важности: в России тысячи фирм-франчайзи 1С, и только пара десятков из них имеют такой сертификат.
  • Только мы подумали, что достигли главного результата за год, как судьба подкидывает нам еще один челлендж. Нам предложили объединиться с компанией Neti, из которой когда-то сами и выросли. Получилось, что фактически мы поглотили нашего предка! У нас в команде на тот момент работали порядка 150 человек — и пришло еще около 50. Структура компаний у нас похожа, и все второе полугодие мы перестраивали процессы с учетом этого слияния: переводили заказчиков, адаптировали новых сотрудников, с каждым проводили внутренние технические собеседования — не все по итогам ассессмента смогли у нас остаться. Нашли решение, как перевести всех IT-специалистов к нам без увольнения, чтобы их стаж ни на минуту не прерывался.
  • С увеличением количества квалифицированных специалистов мы можем браться за те проекты, для которых ранее не хватало ресурсов. Кроме того, у нас появилось несколько новых больших клиентов, а это очень важно. Мы подхватили их контракты бесшовно и безболезненно для заказчиков.
  • Третье — мы начали практику преподавания в КИУ им. Тимирясова. Дисциплины, связанные с 1С, сегодня преподаются в вузах как на технических специальностях, так и на менеджерских — с точки зрения пользования. И это понятно: 1С сегодня практически вне конкуренции среди ERP-систем. Это полный спектр автоматизации всех систем, начиная от бухгалтерии, склада и кадров и заканчивая прогнозами продаж, BI-отчетностью.
Пока высокая ставка рефинансирования, заказчики придерживают бюджеты, в том числе на проекты по цифровизации, предпочитая инвестировать в основную деятельность или держать деньги на вкладах. При этом автоматизация все равно всем нужна, а 1С — одно из основных решений на рынке, альтернативы практически нет.
Павел Карпов директор «Имплекс»
Павел Карпов директор «Имплекс»

О проектах

  • Нам помогает не расслабляться и сама Фирма 1С. Например, она прекратила поддерживать свое решение «1С:Управление производственным предприятием» (1С:УПП). Это был один из флагманских продуктов, на смену которому пришел 1С:ERP. Это также создает дополнительный спрос. Законодательство у нас тоже меняется чуть ли не ежемесячно, появляются новые формы реготчетности, и вендор под них сразу выпускает обновление. Меняется даже интерфейс продуктов: предыдущий нравился не всем пользователям, потому что сразу было видно, что это решение 1С, а сейчас оно может выглядеть как обычный сайт.
  • В прошлом году сразу два наших проекта стали номинантами всероссийского конкурса «1С:Реальная автоматизация». Первый проект сократил время подготовки документов с нескольких часов до минут для группы компаний «Мой медицинский центр», а также полностью исключил ручные ошибки при работе со страховыми компаниями и корпоративными клиентами.
  • Второй кейс выполнен для интернет-магазина автотоваров, работающего на маркетплейсах Wildberries, Ozon и «Яндекс.Маркет». Решение от «Имплекс» автоматизировало ключевые операции — от сборки до приема возвратов. Теперь один сотрудник обрабатывает одновременно до 50 заказов вместо двух, а оборачиваемость запасов выросла в 5 раз. Наша цель на этот год — стать не просто лауреатами, а победителями в этом конкурсе.

«В прошлом году сразу два наших проекта стали номинантами всероссийского конкурса «1С:Реальная автоматизация» «В прошлом году сразу два наших проекта стали номинантами всероссийского конкурса «1С:Реальная автоматизация»

О планах на 2026 год

  • Задача на этот год — закрепиться на психологической отметке в 200 сотрудников и 500 млн рублей выручки и расти дальше.
  • Ощутимым стало увеличение страховых взносов. Они все еще вдвое ниже, чем в других отраслях, но в IT зарплаты приличные, наши сотрудники, например, в среднем зарабатывают 190 тыс. рублей. Поэтому налоговая часть тоже прилично выросла — в нашем случае на несколько миллионов!
  • Мы вынуждены на это реагировать, внесли незначительные коррективы по соцпакету, чтобы сохранить уровень дохода сотрудников и заложить бюджет на индивидуальную индексацию зарплат.

О трендах рынка

  • Есть ощущение, что IT-сферу как кабанчика раскормили, а сейчас маленько начинают подрезать. Нас это не коснулось, но есть целая плеяда компаний, которые в прошлом году слетели с IT-аккредитации. Это стало для них настоящей проблемой и с точки зрения налогов, и с точки зрения IT-ипотек для сотрудников.
  • Кадровый дефицит есть всегда. У нас тоже остаются открытыми вакансии разработчиков. К сожалению, последние пять лет общий уровень компетенций соискателей падает, а их зарплатные ожидания до последнего продолжали расти. Некоторые кандидаты, едва научившись делать полезные вещи на платформе 1С, устанавливают ожидаемую зарплату в 200 и более тысяч рублей. На фоне роста налогов работодатели точно начнут качественнее отбирать сотрудников. Мой прогноз — со второго квартала на рынке труда должно появиться больше квалифицированных кадров по более приемлемой для работодателей цене.
  • Можно суперспециалиста пригласить за 300 тыс. рублей, но если проект закончится через 1,5 месяца, будешь за голову хвататься, куда его деть, поэтому важно соблюдать баланс между ставкой услуг и ставкой специалиста.
  • Мы можем обучать джунов — молодых специалистов, но не все заказчики психологически готовы с ними работать.
  • На мой взгляд, будет продолжаться тенденция к укрупнению компаний на фоне роста налоговой нагрузки. Мы к НДС готовились давно, сейчас эти изменения для нас практически незаметны. А маленьким компаниям, ресурсным центрам, которые платили меньше налогов и могли дешевле предлагать услуги разработки, придется тяжело. Чтобы оставаться экономически эффективными, они будут вынуждены поднимать цены, перестанут быть выгодными и окажутся уже совершенно на другом уровне конкуренции, где все определяет не стоимость, а компетенции и сертификации. Второй выход для них — кому-то продаваться и с кем-то объединяться.
  • Пока высокая ставка рефинансирования, заказчики придерживают бюджеты, в том числе на проекты по цифровизации, предпочитая инвестировать в основную деятельность или держать деньги на вкладах. Мы видим, как меняется объем заказов вслед за колебанием ключевой ставки. При этом автоматизация все равно всем нужна, а 1С — одно из основных решений на рынке, альтернативы практически нет.

О конкуренции

  • Конкуренция усилилась, и, несмотря на то что мы не жалеем денег на маркетинг, стало сложнее находить новых клиентов. При этом правила игры становятся жестче: некоторые компании, особенно неофициальные франчайзи, не гнушаются использовать не совсем честные методы.
  • Например, когда стало известно о слиянии с Neti, одна из фирм рассылала заведомо ложные сообщения, что компании больше не существует, клиенты оказались брошены на произвол судьбы, поэтому должны перейти к ним. Мы, конечно, отрабатываем такие явления, требуем удалить недостоверные публикации, отмечаем, что иначе будем разбираться в судебном порядке. Как правило, понимают. Но это говорит о том, что у мелких компаний, видимо, настолько все плохо, что они идут на такие отчаянные шаги.
  • Способов нерыночной конкуренции масса. Кто-то называет цену только за первый этап — например, обследование процессов, а потом исчезает. Для нас же важнее всего долгосрочное партнерство и сопровождение клиентов на долгие годы. Уже после внедрения, бывает, появляются мысли по развитию системы, и тут мы всегда готовы помочь.

Совет предпринимателям

  • Советую вкладываться в продажи и маркетинг вне зависимости от сферы бизнеса. Это движущая сила любого продукта, любых услуг. Какие бы у вас ни были крутые исполнители, без продаж бизнеса не будет.
  • Второе — не унывать в любой ситуации. Мы живем в парадигме изменчивого мира уже лет пять. Каждый год какой-то новый челлендж. Но надо не забывать, что любой кризис — это возможности, просто нужно уметь их искать, понять, куда перенаправить ресурсы, что развивать, от чего отказаться. Из любой ситуации, даже неприятной, все равно можно извлечь пользу.