«После Кремля гости зависают у нас по три часа!»: как «Дворец впечатлений» влился в турмаршрут Казани?

Управляющая необычным арт-пространством «Дворец впечатлений» Динара Фарваева Фото предоставлено Динарой Фарваевой

«Люди сейчас ищут впечатлений, которые запомнятся»

— Динара, Казань в плане развлечений — совсем небогатый город. Туристы с детьми, как правило, ходят по Кремлю и набережным, парка аттракционов давно нет… Какое место среди локаций занимает «Дворец впечатлений»?

— Мы находимся на самой главной туристической улице Казани — Баумана, и, видя нашу яркую входную группу с «воздушной» красной собачкой, с большой вероятностью человек останется у нас! Гости, как правило, уже получили интеллектуальный багаж в Кремле, узнали об истории, а у нас они сбрасывают эту серьезность и получают чистый, яркий восторг. Люди сейчас ищут впечатлений, которые запомнятся. Классические музеи постепенно уходят с пьедестала обязательных посещений.

— Казалось бы, зачем после кремлевского маршрута идти к вам, если эмоции от исторического города уже зашкаливают?

— А вот это и есть самый правильный маршрут! Кремль — это глубина, величие. А мы как эмоциональный «десерт» после основного блюда.

— Вы позиционируете себя как необычное арт-пространство. Что это значит?

— «Дворец впечатлений» — это три этажа иммерсивного искусства с уникальными локациями. В каждой — свой интерактив, музыка и интерьер. Гости получают спектр самых разных эмоций. Во-первых, это визуальная составляющая. Все создано силами более 250 профессиональных художников, скульпторов и дизайнеров. Во-вторых, мы используем запахи, звуки, задействованы почти все органы чувств! Ведь людям мало просто посмотреть экспонат за стеклом. Например, наш «Сад будущего» многие сравнивают с кадрами культового фильма «Аватар»: у тебя мурашки по коже не только от картинки, но и от специального аромата, который часто хотят купить с собой. А еще здесь загадывают желания, как у дерева Эйвы.

Но мы не просто арт-пространство, а место, где наука, искусство и локальная культура переплетаются в единый сюрреалистический нарратив, в который мы вплетаем и национальный контекст.

Динара Фарваева управляющая «Дворцом впечатлений»

Например, в сюрреалистическом супермаркете можно найти необычные версии привычных блюд: чак-чак с перцем и торт с тюбетейками. Часть экспозиции — персонаж Очпочмук как отсылка к эчпочмаку.

Над созданием некоторых ключевых скульптур работал известный казанский арт-скульптор Дмитрий Шленкин. Здесь можно встретить дракона, расположившегося на балконе, загадочную рыбу в Волшебном лесу и ящерицу, которая словно наблюдает за посетителями. Еще одна уникальная деталь — робот-гуманоид, который встречает гостей и взаимодействует с ними, добавляя элемент футуризма и оживляя мифологию путешественника-профессора Руку. Это наш вымышленный персонаж, который объединяет все миры Дворца. Его истории о межпространственных перемещениях, встречах с волшебными существами и создании удивительных персонажей (например, хамелеонов из эссенции светлячка и росы Древнего Древа) оживают в инсталляциях. Это делает посещение настоящим приключением!

— Расскажите, кто ваши гости?

— Если еще 2 года назад, когда мы только открылись, это были в основном родители с детьми, то сейчас к нам приходит и молодежь, школьные группы, туристы, бабушки с дедушками, горожане. У нас есть даже история, когда парень несколько раз водил сюда девушку на свидания, а потом сделал ей здесь предложение!

«Дворец впечатлений» — это три этажа иммерсивного искусства с уникальными локациями. В каждой — свой интерактив, музыка и интерьер. Гости получают спектр самых разных эмоций» Фото: Андрей Титов

«Мозг переключается в режим «где я оказался?», здесь забываешь о времени»

— Избалованного гостя нужно всегда заново удивлять. Что изменилось в пространстве за последнее время?

— Мы очень тщательно отслеживаем обратную связь. Гостям не хватало пояснений — что, например, означает та или иная локация или инсталляции: «Кабинет профессора Руку», «Волшебный лес», «Зеркальные миры» или наш магазин абсурдных продуктов «Икеле-Микеле», где тысячи арт-объектов: от колбасы с Моной Лизой до хлебных тапок. Поэтому мы ввели экскурсии с гидами в образах, которые погружают в историю этих инсталляций. А скоро мы запускаем еще и аудиогид.

Планируем также открыть меховую комнату, где все, от стен до потолков и одежды, будет из яркого искусственного меха!

Также мы обновили зону входа. Если раньше за кассой была черная стена, то сейчас у нас везде инсталляции, удобная навигация. Посетителям мы даем небольшой спойлер, что их ждет.

Наши ароматы и объемные звуки — это отдельная история. На каждом этаже, в каждой комнате у нас свои необычные запахи и музыкальное сопровождение, мы усилили их и сделали еще объемнее. Пока человек путешествует по нашим залам, ломается ощущение привычного пространства — мозг переключается в режим «где я оказался?», здесь забываешь о времени.

— Детки не пугаются громких звуков?

— К нам приходят и с грудными младенцами! Для комфорта мамы и ребенка мы бесплатно предоставляем сумку-кенгуру для переноски, есть специальный стол для пеленания, подгузники, влажные салфетки. Единственное важное уточнение: до 14 лет дети проходят только с родителями. Но если взрослые хотят сами выпить чашечку кофе в нашем кафе на первом этаже и отправить ребенка погулять — пожалуйста, с гидом мы берем детей от трех лет.

Мы открыты для всех возрастов. Для тех, кто только учится смотреть по сторонам, и для тех, кто уже успел соскучиться по чуду!

Динара Фарваева управляющая «Дворцом впечатлений»

— Какая у вас ценовая политика? Есть ли скидки для больших групп?

— Мы сделали билеты максимально гибкими. У нас есть как тарифы для самостоятельной прогулки, так и билеты с экскурсией. Мы также приветствуем гостей с льготами, плюс у нас действуют скидки для групп, школьников — от 10 до 40%. Недавно мы запустили партнерские билеты — например, комбо со «Смайл парком» (плюс 6 активных аттракционов). В дни рождения дарим подарки. И конечно, к нам обращаются различные фонды — мы всегда идем навстречу.

— А как насчет времени посещения? Сколько можно гулять по Дворцу?

— У нас полная свобода! Кто-то пробегает все локации за 30 минут, и ему достаточно. А кто-то… У нас был рекорд — семья ходила по нашему Дворцу почти три часа! Им очень понравилось. Кому-то хочется замереть, зависнуть в капсуле, посидеть в тишине. Мы даже специально добавили больше мест для отдыха, потому что услышали эту потребность: человек хочет не только смотреть, но и остановиться, перевести дыхание, прожить эмоцию».

А в конце посещения мы рекомендуем сделать у нас макроснимки радужки глаз. Мы делаем их с помощью специального оборудования или украшения в виде браслетов, кулончиков, колечек. Глаза — это визуальный символ нашего Дворца, который можно встретить по всему пространству в разных форматах.

«У нас полная свобода! Кто-то пробегает все локации за 30 минут, и ему достаточно. А кто-то… У нас был рекорд — семья ходила по нашему Дворцу почти три часа!» Фото: Андрей Титов

Гости из ОАЭ, второй после Казани Дворец в Москве и еще больше интерактива

— Подсчитывали, сколько человек посетило арт-пространство со дня открытия?

— В месяц от нас уходят под впечатлением более 30 тысяч человек. А в январские праздники, например, у нас проходило по 2 тысячи человек в день! Что нас радует, к нам возвращаются снова: с друзьями, с родными, с теми, кого хотят удивить и порадовать.

— Кстати, в Москве недавно тоже открылся «Дворец впечатлений». Отличается ли он чем-то по наполнению?

— Действительно, в декабре прошлого года в Москве на Лубянке открылся «Дворец впечатлений», второй в России. То есть в Казани это первый мультимедийный проект такого уровня. Там тоже трехэтажное здание, но не такое историческое, как на Баумана. Мы не стали просто копировать Казань. Если здесь маршрут выстроен линейно: ты идешь от начала к концу, то в Москве такой квестовый подход. Люди, которые были и там и там, говорят: «Вообще не похоже. Другое место!» Приятно, что казанский Дворец лидирует в этих оценках. После посещения Казанского кремля гости зависают у нас три часа, а бывает, и больше!

«В конце посещения мы рекомендуем сделать у нас макроснимки радужки глаз» Фото: Андрей Титов

Недавно к нам приезжали гости из ОАЭ, Китая — у них есть похожие проекты, но им у нас понравилось больше. Для меня это вообще удивительно, потому что есть какой-то устойчивый стереотип, что за границей круче сделано.

В Казани это первый семейный проект: интерактивный, вобравший в себя мировые новинки в сфере развлечений, интересный и для детей, и для взрослых.

Динара Фарваева управляющая «Дворцом впечатлений»

— Чем еще будете удивлять посетителей?

— Мы хотим добавить еще больше интерактива. Но не просто кнопку нажал — загорелось. А такой интерактив, чтобы захотелось повторить. В каждой комнате на третьем этаже будет что-то свое, уникальное. Не буду пока раскрывать всех секретов!

Кроме того, мы планируем обновить мультимедийную часть. Технологии ушли далеко вперед за 2–3 года. Сейчас уже рисуют целые мультимедийные фильмы, особенно с развитием ИИ. И мы хотим, чтобы у жителей Казани и туристов была возможность увидеть эти последние новинки, прикоснуться к новому, чтобы «Дворец впечатлений» менялся и удивлял!