Адель Вафин: «В Челнах работают врачи, входящие в сотню лучших в Европе»

«ВОПИЮЩИЙ ИНЦИДЕНТ»

«Я могу часами говорить ни о чем», — обронил как-то еще будучи мэром Набережных Челнов премьер-министр РТ Ильдар Халиков. Прибывший в автоград министр здравоохранения РТ Адель Вафин продемонстрировал, что такими умениями он тоже не обделен. Во всяком случае, корреспонденту «БИЗНЕС Online» из его получасового спича, который министр назвал «кратким вступлением», пришлось буквально по крупинкам собирать те слова, которые были сказаны по существу происходящего. Собственно, министр приехал в автоград назначить начальника управления здравоохранения и главного врача Камского детского медицинского центра (КДМЦ).

Эти должности стали свободными в середине ноября после громкого скандала, связанного с подменой детей, и сенсационного решения об увольнении начальника управления здравоохранения Набережных Челнов Ильнура Шарафутдинова и главврача КДМЦ Равиля Бакирова. Тот инцидент президент РТ Рустам Минниханов охарактеризовал как «вопиющий».

Как рассказывала газете «БИЗНЕС Online» одна из рожениц — Людмила Дубаева из Мензелинска, — ее направили в КДМЦ по медицинским показаниям. Пролежав неделю в челнинском перинатальном центре, она с помощью кесарева сечения родила девочку. В это же время анаогичную операцию делали еще одной роженице — Людмиле Трофимовой. После родов дети женщин оказались подменены акушеркой. История перешла в публичную плоскость после того, как Трофимова и адвокат Ксения Саморокова подали заявление в следственный отдел, поскольку в КДМЦ не захотели признать свою ошибку даже после независимой ДНК-экспертизы, которая подтвердила, что дочка Дубаевых находится у Трофимовых и, наоборот, дочка Трофимовых — у Дубаевых. После недолгого разбирательства Вафин созвал специальный брифинг.

— Ситуация, безусловно, чрезвычайная, — констатировал он. — Комиссия минздрава провела служебное расследование, по результатам которого были освобождены от занимаемых должностей заместитель главного врача по акушерству, акушерка, которая непосредственно принимала роды, и сегодня было принято решение об освобождении от должностей начальника управления здравоохранения города Набережные Челны и главного врача Камского детского медицинского центра. По поручению президента нашей республики были проверены все родильные дома, все перинатальные центры, детские больницы с перинатальными центрами. Причем проверяется не только возможность возникновения подобных случаев, но и в целом организация акушерско-гинекологической помощи. По результатам данных проверок будет проведена коллегия министерства здравоохранения, будут приняты необходимые организационные меры. Самая главная задача, конечно, — не допустить вероятность возникновения подобных случаев.

Ильнур Шарафутдинов и Равиль Бакиров

«НАРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ» ДОЛЖЕН ОТСЛЕЖИВАТЬ КАЖДЫЙ ГЛАВВРАЧ»

Мероприятие в челнинской мэрии, которое в приглашении для журналистов назвали «Представление руководителя управления здравоохранения по городу Набережные Челны», началось более чем с часовым опозданием. Однако министр, прибыв на место, кстати, в прекрасном расположении духа, не посчитал нужным извиняться за опоздание перед главврачами челнинских медицинских учреждений и журналистами и сразу взял быка за рога. Он сообщил, что приказом от 26 декабря 2013 года на должность руководителя управления здравоохранения Набережных Челнов назначена Елена Боенко — грамотный и опытный специалист, до этого — заместитель руководителя. Он подчеркнул, что сохраняется преемственность, которая позволит «получить эффективный и хороший результат».

Вафин отметил, что перед новым руководством стоят серьезные задачи, и обратил внимание на то, что один из приоритетов — развитие первичной медицинской помощи и амбулаторно-поликлинического звена. Среди главных проблем он назвал дефицит кадров.

— Нехватка кадров приводит к перегрузкам на имеющихся специалистов, как следствие мы имеем факты грубости, невнимательного отношения к пациентам, — многозначительно отметил Вафин. — Надо особое внимание уделить работе с персоналом. Объективно факты имеют место быть, мы этого, наверное, отрицать не будем. Психологический климат в коллективах должен быть иным, проблемы не должны сказываться на отношениях «врач-пациент». Я не склонен полагать, что это есть повсеместно, но, вместе с тем, не нужно забывать, что мы с вами сегодня работаем в условиях открытого информационного пространства, поэтому очень внимательно нужно относиться к жалобам. От этого не надо отмахиваться, поэтому мы решили, что обратная связь в виде информационного ресурса «Народный контроль» вполне эффективна. Обращения в этой системе должен отслеживать каждый руководитель лечебного учреждения, — предупредил Вафин.

Далее он заметил, что ожидания пациентов растут в связи с преобразованиями в обществе, и, безусловно, за ними нужно поспевать. Министр привел в пример БСМП как учреждение, где активно работают над повышением качества оказания медпомощи. «У вас действительно очень высокий интеллектуальный потенциал, у челнинцев всегда был высокий уровень креативности, и это важный показатель, поскольку мы должны быть постоянно в поиске наиболее эффективных решений», — резюмировал Вафин.

Фархад Латыпов, Адель Вафин, Елена Боенко

«МЯГКО СТЕЛЕТ, ДА ЖЕСТКО СПАТЬ»

Краткое выступление руководителя исполкома Набережных Челнов Фархада Латыпова напомнило пословицу «мягко стелет, да жестко спать». Поблагодарив министра за то, что он приехал, Латыпов отметил, что долгое время работать заместителем — это одно, а самой оперативно принимать непростые решения — другое.

— Вот сегодня министр отметил, что руководство лечебных учреждений Челнов — это сплоченный коллектив. Однако я вот сейчас обратил внимание, что в первых рядах сидят те, у кого на объектах капитальный ремонт уже прошел. У кого ремонт предстоит или по нему есть много вопросов, все на задних рядах сидят. Поэтому не все так просто, мелочей в нашей работе нет. Мы вместе много сделали, но впереди стоят еще более серьезные задачи. Поэтому ответственность очень большая, — сказал Латыпов.

Затем он вспомнил, что у Боенко 26 декабря день рождения, и, пошутив, мол, наверняка в министерстве специально подгадали назначение на этот день, преподнес ей букет цветов. Ответное слово Боенко было кратким.

— Хочу поблагодарить за оказанное мне доверие. Дело, которое мне поручено, имеющиеся проблемы я знаю не понаслышке. Профессиональная команда медработников и руководителей лечебных учреждений Набережных Челнов создавалась при моем непосредственном участии, и я росла вместе с ними. Хочу заверить, что все свои знания и весь свой опыт намерена направить на то, чтобы развивать те хорошие традиции, которые есть сегодня в здравоохранении города, чтобы оправдать те колоссальные средства, которые на сегодня вложены в развитие здравоохранения, и чтобы мы во главу угла прежде всего ставили интересы пациента, — сказала Боенко.

Фархад Латыпов, Адель Вафин, Елена Боенко, Тимур Мубаракшин

«БОЛЬШЕ ПОЗИТИВА, КОЛЛЕГИ!»

Следующим пунктом рабочего визита Вафина в автоград стал КДМЦ, где он представил нового главврача Тимура Мубаракшина.

— Молодой руководитель, — отметил Вафин. — Окончил лечебный факультет по специальности «врач-невролог». Работал в медико-санитарной части «Татнефти» в Елабуге, последнее место работы — заместитель главврача БСМП Набережных Челнов по организационно-методической работе. При модернизации БСМП в его ведении была система менеджмента качества. Показал себя как очень инициативный, целеустремленный руководитель. Я прошу вас оказать новому руководителю максимальное содействие. Вы прошли непростые времена, потому что организовать работу в условиях постоянно ремонтируемой клиники это очень непросто. Вместе с тем, хотел бы отметить, что жизнь продолжается, перед нами стоят новые задачи. Высокая интенсивность работы требует консолидации усилий всех и каждого. Мне бы хотелось, чтобы ваша команда сохранилась, и во главе с новым главным врачом у вас впереди будет еще много новых побед.

Далее министр повторил многое из того, что уже говорил на совещании в мэрии, однако добавил, что 2013 год в целом был достаточно успешный, хотя бы потому, что «мы третий год подряд имеем естественный прирост населения».

— Рассчитывать на то, что писать станут меньше, не стоит, — сказал Вафин ближе к теме своего визита. — Наоборот, будут писать больше. Мы с вами живем в открытом информационном пространстве и ситуация другой не станет. При этом мы должны работать так, чтобы жалоб было как можно меньше. Ведь больше, чем врач, никто не акцентирован на желание помочь людям. Мы же с этим желанием поступаем в медицинские учебные заведения, правильно? Мы не работаем со здоровыми людьми, мы работаем с больными. Я считаю, что нам многое удается, но мы не должны стоять на месте.

Персонал КДМЦ, собравшийся в конференц-зале, внимал каждому слову министра. Однако некая напряженность витала в зале, чувствовалась нервозность. Видимо, решив разрядить ситуацию, министр после одной из своих мажорных фраз сказал: «Больше позитива, коллеги!» Зал его понял, и персонал роддома разразился бурными аплодисментами.

— Очень важно было назначить нового руководителя до Нового года, — отметил Вафин. — Это определенный этап в развитии вашего учреждения. У вас были непростые времена, я бы не хотел на них останавливаться, но, как я сказал одной из журналисток, мы сделаем выводы после всего того, что произошло, и сделаем нашу работу еще лучше. Поэтому пусть это будет для всех нас неким стимулом для того, чтобы работать по-иному. Будьте активны, будьте терпеливы к вашим пациенткам, к папам, мамам, потому что мелочей в нашей работе нет. И здесь очень важно, чтобы средний медперсонал работал активно. Я всегда говорю, что у нас отдельные врачи в Челнах, Казани по своему профессионализму входят, наверное, в сотню лучших европейских. Это уж точно! Но если средний медперсонал невнимателен к пациентам, они этого и не почувствуют. Мы не уделяем достаточного внимания разъяснениям, работе с родственниками. На это обязательно нужно находить время. Мы знаем, что пациенту лучше стало, но никто же ему это не объяснил!

«У ВАС НЕТ ПРАВА НА ОШИБКУ!»

Латыпов, сопровождавший Вафина в ходе всего визита в Набережные Челны, и в КДМЦ свои мягким голосом сказал жестко:

— Министр правильно заметил, что мелочей в вашей работе нет. Каждая мелочь стоит жизни! У вас нет права на ошибку, поэтому на вас очень большая ответственность. Вы все специалисты очень высокого уровня, и мне бы хотелось, чтобы все это понимали и системно начали работать. Задачи определены, давайте вместе идти вперед!

Новый главврач КДМЦ Мубаракшин то ли от волнения, то ли от желания не ляпнуть лишнего высказался в духе одного из героев знаменитой комедии Леонида Гайдая «Кавказская пленница» и поблагодарил за «оказанное высокое доверие».

— Я понимаю, что для меня это большой аванс, потому что это больница даже крупнее, чем БСМП. Со своей стороны я постараюсь приложить все усилия, чтобы оправдать ваше доверие. Спасибо большое! — сказал Мубаракшин.

И когда уже народ в конференц-зале потихоньку начал расходиться, к Вафину подошел герой публикаций «БИЗНЕС Online» Виктор Мелешкин. Напомним, что в ходе интернет-конференции, которая состоялась 7 ноября в редакции газеты «БИЗНЕС Online», Мелешкин обратился к Вафину со своей наболевшей проблемой. Дело в том, что у него очень своеобразный бизнес — заготовка и реализация лекарственных трав и сборов из них. В течение 25 лет Мелешкин обеспечивал лекарственными травами детсады, школы, санатории, хронических больных, нуждающихся в лечении не только в Набережных Челнах, но и в Альметьевске, Лениногорске и других городах Татарстана, пока чиновники от медицины не стали ставить палки в колеса. Прочитав обращение, Вафин выразил готовность принять его и разобраться в проблеме. Позднее встреча состоялась, однако последовавшая за ней отставка Шарафутдинова и неопределенность с руководителем горздрава автограда затянула решение насущных проблем известного в республике травника. Вафин тут же представил Мелешкина новому руководителю Боенко, порекомендовав восстановить все взаимодействие, которое было налажено до несчастного случая — пожара в хранилище трав.

«У НАС МНОГО БЫЛО НЕУМНЫХ ЛЮДЕЙ, А ОНА ­— УМНАЯ»

Коллеги Боенко и Мубаракшина, опрошенные газетой «БИЗНЕС Online», положительно оценили их назначение на новые должности.

Азат Фатхетдинов — главврач горбольницы №2, экс-начальник управления здравоохранения Набережных Челнов:

— Елена Боенко полностью готова к руководству системой здравоохранения города. Она более 10 лет проработала заместителем начальника управления, давно курирует всю лечебную сеть. Ей пора браться за дело, и я думаю, что у нее все получится — стаж и знания позволяют. Тут вопросов нет. Важно лишь держать курс, намеченный минздравом и городом — внедрение высоких технологий, развитие амбулаторно-поликлинического первичного звена. Конечно, есть сложности с кадрами, но все вопросы можно постепенно решать.

Тимур Мубаракшин прошел достаточно хорошую школу в период реконструкции БСМП. Больница из провинциальной получила имидж ведущей в республике. Мубаракшин фактически был правой рукой Ильдара Хайруллина — главврача БСМП. Часто, когда Ильдар Индусович был в командировках, Мубаракшин исполнял обязанности главврача. Думаю, выбор министра остановился на нем поэтому, ведь главврач БСМП и Адель Вафин делали одно дело и тесно общались в этой связи. Все, что делалось в этот период, было на виду, и, я полагаю, министру не составило большого труда выбрать руководителя. Я знаю, что на него уже давно глаз положили, предлагали ему и другие места.

Возраст у Тимура Фаридовича хороший, в таком возрасте можно браться за большие дела. Думаю, что у него тоже все получится. Он человек основательный, дотошный, то, что начал, доводит до конца. Нам со стороны это видно. Я очень хорошо знаю его отца, он тоже руководитель лечебного учреждения в Елабуге, успешный, состоявшийся. Нужные гены есть, и у Тимура Фаридовича тоже должно все получиться. На мой взгляд, всей медицинской общественностью эти два назначения будут одобрены.

Дмитрий Назаров — главврач Набережночелнинского центра гемодиализа, главный нефролог Набережных Челнов:

— Елена Боенко — это самый лучший вариант, который можно было предложить в данной ситуации. Во-первых, это молодая энергичная женщина. Во-вторых, она буквально две недели назад защитила диссертацию по экономике медицины. Из моих личных впечатлений: этот человек если за что берется, то делает это очень легко, красиво и быстро. Ни одна проблема у нее не откладывается до завтра. Она отлично знает работу городской системы здравоохранения, теперь еще и подкована экономически, душевные качества ее вызывают только восхищение. Так что ее надо поздравлять от всего сердца и на руках носить.

Я рад за нас, мы получили толкового работника в управлении здравоохранения. Она не страдает словоблудием, не льет воду и прекрасно справляется со всеми узкими местами нашей медицины. У нас достаточно было неумных людей, а этот — умный. И потом, вот я главный врач центра гемодиализа. Постоянная работа с минздравом — это кошмар, это постоянное выбивание денег для того, чтобы наши больные жили дольше. И Боенко эти вопросы понимает, не замалчивается ни один момент. Я не раз к ней обращался по этому поводу и всегда находил понимание с ее стороны.

Галимзян Зарипов — экс-главврач набережночелнинского СПИД-Центра:

— Боенко — это идеальная кандидатура. Она сама человечность, хорошая женщина, вырастила двоих детей. Кстати, и дочка, и сын очень талантливые, поступили без экзаменов в МГИМО. И, конечно, она хороший руководитель, всегда пользовалась большим уважением всех главврачей в Челнах. О Мубаракшине тоже слышал, что он хороший специалист, но лично с ним не знаком.