МегаФон один из первых на телеком-рынке начал оснащение салонов связи терминалами для подтверждения личности граждан через Единую биометрическую систему (ЕБС). Вскоре услуга станет доступна в салонах связи в других регионах РФ. Это упростит активацию сим-карт для иностранцев, которые должны пройти идентификацию с использованием биометрии.
Первые биотерминалы заработали сегодня в четырех собственных салонах связи МегаФона в Москве и в одном салоне Санкт-Петербурга. Внедрение нового процесса существенно упростит клиентский путь по покупке сим-карт иностранным гражданам или лицам без гражданства.
Напомним, для заключения договора на услуги связи этой категории покупателей необходимо получить страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС), завести подтвержденный аккаунт на портале госуслуг и зарегистрировать биометрию в отделении банка. Оператор обязан верифицировать клиента через ЕБС. И только после сверки всех данных сим-карта будет активирована.
С установкой и запуском биотерминалов процедура верификации абонента существенно упрощается, т. к. терминал идентификации интегрирован в процессы заключения договора. В результате значительно экономится время и сотрудников салона, и клиентов оператора.
«Мы постоянно ищем возможности и внедряем улучшения клиентских путей. Уже осенью мы сумеем полностью оснастить наши салоны биотерминалами, что позволит сократить время на обслуживание клиента в 1,5–2 раза, сделав покупку сим-карт иностранными гражданами или лицами без гражданства максимально простой и удобной», — сказал директор департамента по развитию МегаФона Игорь Глебов.
Реклама. tatarstan.megafon.ru