С 1 марта российские авиакомпании обяжут заранее информировать пассажиров об условиях перелета и порядке возврата билетов, а семьи с детьми получат право на соседние места без доплат. Изменения в правила воздушных перевозок утвердили приказом минтранса. Об этом рассказал РИА «Новости» депутат Госдумы Александр Якубовский.

Фото: «БИЗНЕС Online»

Поправки впервые детально закрепляют обязанность перевозчика информировать пассажира об условиях перелета, порядке изменения билета, отказа от перевозки и возврата денежных средств, в том числе в случае болезни или иных вынужденных обстоятельств. Отдельный блок изменений касается перелетов с детьми: детям до 12 лет и сопровождающим их пассажирам должны будут предоставлять соседние места на борту без доплаты.

«Устраняется правовая неопределенность в вопросе вынужденного отказа от перелета. Вводится конкретный критерий задержки рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, при котором пассажир имеет право на возврат денежных средств. Одновременно подробно регламентированы обязанности перевозчика по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением при задержках рейсов», — отметил Якубовский.

Парламентарий добавил, что изменения носят практический и защитный характер и направлены на снижение конфликтных ситуаций между пассажирами и авиакомпаниями за счет четких и одинаковых правил для всех. По его словам, нововведения призваны сделать права пассажиров более понятными, а обязанности перевозчиков — четко зафиксированными.

Напомним, что летом прошлого года в правительство на отзыв направили законопроект о введении штрафов для авиаперевозчиков за ненадлежащее информирование пассажиров об изменениях в расписании рейсов. Штрафы могут составить для должностных лиц 30 тыс. рублей, а для ИП и юрлиц — 250 тыс. рублей.