У 99,8% жителей Татарстана дифференциация тарифов по электроэнергии в квитанциях не отразилась. 3 900 кВт.ч. - это достаточно высокий порог потребления электроэнергии, позволяющий закрыть все потребности семьи. В среднем, потребление семьи в многоквартирных домах составляет - 112 кВт.ч. в месяц, в частном доме - 244 кВт.ч в месяц.

Мы просим жителей быть предельно внимательными при подаче показаний приборов учета (были выявлены случаи, когда ошибочно кроме целых значений показаний прибора учеты были направлены и значения после запятой, что привело к увеличению расчетного расхода в десятки раз). Также необходимо своевременно и регулярно до 25 числа ежемесячно подавать показания счетчиков.

Многодетным семьям и жителям, проживающим в негазифицированных и оборудованных электроотопительными установками жилых и (или) садовых домах, предоставить подтверждающие документы в АО "Татэнергосбыт".

Добрый день!
Пенсионеры могут заплатить коммунальные услуги без комиссии в любом банке, в котором у них есть карта.

В случае оплаты в отделении банков у плательщика, как правило, запрашивают подтверждающий документ – пенсионное удостоверение.
В случае оплаты через мобильное приложение банков возможны два варианта: (например, так сделано в Сбербанке).
- если пенсионер получает пенсию в том же банке через который оплачивает, то банк уже знает о его льготе, и не берет комиссию при оплате коммунальных услуг.
- если пенсионер получает пенсию в другом банке, то после оплаты ЖКУ необходимо оставить обращение, приложить документ, подтверждающий льготу (пенсионное удостоверение), после чего банк ему возвращают комиссию.

Добрый день!

Да, ставят такие счетчики, которые называются реверсивные – они учитывают отдельно энергию, принятую из сети и выданную в сеть. Если житель (физическое лицо) установило себе солнечную панель для собственных нужд (в соответствии с действующим законодательством такие небольшие установки называются объектами микрогенерации), то зафиксированные за расчетный период показания по выдаче и по приему из сети сальдируются, то есть вычитаются друг из друга. Если приема из сети больше, то оплата в адрес АО «Татэнергосбыт» производится по договору энергоснабжения на величину этой разницы (то есть объем потребления уменьшается), если наоборот – АО «Татэнергосбыт» само оплачивает эту разницу потребителю по цене покупки на оптовом рынке, при этом по договору энергоснабжения объем за этот период получается нулевым, то есть потребитель сам ничего не платит. Необходимо отметить, что на этапе технологического присоединения такого объекта микрогенерации к сети (по заявлению от потребителя) заключается договор купли-продажи с АО «Татэнергосбыт» (опубликован на нашем сайте), а АО «Сетевая компания», в свою очередь, осуществляет мероприятия по технологическому присоединению и устанавливает указанный реверсивный прибор учета.
За подробными разъяснениями относительно работы объектов микрогенерации, в части оплаты выданной в сеть электрической энергии Вы можете обратиться в наши офисы, либо воспользоваться нашим официальный сайтом.

Установка интеллектуальных приборов учета в частных домах осуществляется АО «Сетевая компания». Вы можете позвонить им в колл-центр по номеру 8-800-200-08-78.

Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно учтем и примем соответствующие меры.
Также рекомендуем Вам обратить внимание и воспользоваться дистанционными каналами оплаты. Без комиссии Вы можете оплатить в нашем Личном кабинете, на портале Госуслуг РТ, через онлайн сервисы и терминалы банков.
Подробнее информацию о способах и местах оплаты можно получить на нашем официальном сайте, по ссылке https://tatenergosbyt.ru/people/payment/no-fee-places/index.php?sphrase_id=89542.

Для детей мы ежегодно проводим конкурс детских творческих работ на тему энергосбережения "Солнечный зайчик". Еще успеваете принять участие в этом году. С условиями участия и Положением конкурса можете ознакомиться на нашем сайте http://tatenergosbyt.ru/press/projects/sunlight-spot/2021/

Спасибо за положительный отзыв!
Конкурсные работы можно посмотреть на официальном YouTube канале компании, перейдя по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=dcAXwqMcVrk&list=PL_a23ZhpDL3lEg4O7B26uN9iFcntgbuoU&index=4
Приятного просмотра

=)
Добро пожаловать на нашу официальную страницу в instagram https://www.instagram.com/tatenergosbyt

Спасибо за интерес, за участие, за добрый и положительный отклик!

В наших конкурсах не участвуют дети сотрудников. Это принципиальная позиция руководства и организационного комитета компании.

Добрый день! Подскажите, в каком именно отделении Вам не понравилось обслуживание?

Вопросом технического присоединения, в том числе увеличения мощности занимается АО "Сетевая компания"

Программа распространяется на все многоквартирные дома Республики Татарстан.

Татэнергосбыт не производит установку счетчиков модели АМ550

Мы осуществляем замену счетчиков только в многоквартирных домах